אומנות המנכ"לות | 227 לדבר . הדובר חש שדבריו חשובים ולכן חולק עם המאזין את המידע . שיטה זו עוזרת באיסוף מידע מאנשים אחרים בצורה אקטיבית . "מנהיגות דורשת את היכולת לקום ולדבר . היא דורשת גם את היכולת לשבת ולהקשיב," אומר אולג וישנפולסקי, סמנכ"ל תפעול ב- Daily Mail Online . בעולם העבודה החדש, המבנים הארגוניים מבוזרים יותר ויותר, הידע מצוי אצל העובד "בשטח" וריבוי דעות נחשב כתורם וחיוני לחדשנות הארגונית . ואולם מידע זה ילך לאיבוד אם המנכ"ל לא יהיה מכוון לקלוט אותו . למנכ"לים רבים יש אגו גדול . הם צברו ניסיון רב ובטוחים שהדרך שלהם היא הנכונה, אולם בעולם משתנה חשיבה כזו עלולה להיות מסוכנת . היכולת שלהם להקשיב לאחר דורשת לשים את האגו בצד, וזה כלל לא פשוט . לא תמיד המנכ"ל יקבל את האינפורמציה המתבקשת בצורה ישירה . זה יכול לנבוע מכל מיני סיבות, כמו חשש להביע עמדה, יראת כבוד, פחד מאמירות לא פופולריות או אנטגוניזם . אם אתה לא רוצה לאבד מידע חשוב, מומלץ שתקשיב למתרחש בין השורות — גם לדברים שאינם נאמרים, קרי שתיקה במהלך פגישה או שפת גוף מרוחקת המביעה חוסר הסכמה שאינה באה לידי ביטוי במילים . הצורך בדי...
אל הספר