אומנות המנכ"לות | 145 לייצר את התפוקות המצופות . התוצאה היא שכל עובד או מנהל מנסה לייצר אופטימום מקומי, בדרך כלל על חשבון האופטימום הכללי, דבר שעלול להוביל גם להתגוששויות פנימיות על אופן הביצוע הנכון . חשוב שהמנכ"ל או האחראי מטעמו ידאגו ליצירת תמונה מלאה עבור העובדים . התהליכים הארגוניים הם כמו מלט שמחזיק קיר לבנים — הם מקשרים בין המחלקות השונות בארגון . ארגון שרוצה לתת מענה מהיר לשינויים בשטח צריך לאמץ תהליכים מהירים שיסייעו להעברת ידע בין חלקים שונים בארגון . לתהליכים אלו השפעה מרכזית על רמת הגמישות של הארגון . גישה זו הובילה בין השאר לצמיחת תפיסת הניהול האג'ילית . בגישה זו, המוצר המסופק ללקוח הוא מוצר ראשוני שישתפר עם הזמן בעזרת הפידבק מהלקוח, בניגוד לתהליך המסורתי של אפיון מסודר שעל בסיסו נבנה הפתרון בעבר . הניהול האג'ילי עולה בקנה אחד עם המגמה של מוצרים ושירותים בהתאמה אישית ללקוח . רגע של מחשבה : לבניית תהליכי עבודה התומכים את העשייה העסקית שלכם, שאלו את עצמכם : האם תהליכי העבודה מאפשרים מתן פתרון מהיר לצרכים חדשים של לקוחות בשטח ? האם יש צווארי בקבוק בתהליכי הייצור ? האם י...
אל הספר