פרק 3: מודל היהלום — איך להוביל במאה ה־21

60 | סיגל שביט טראוב אז גם אני רצתי . . . לא יודע מאיפה היה לי כוח . שמתי את הספרינט של החיים שלי, ופתאום אני רואה שסיימנו את המסלול . "אני, שבתחילת המסע לא האמנתי שאני מסוגל ללכת עשרה קילומטרים, על אחת כמה וכמה את כל המסע הזה, גמרתי אותו כמו גדול," סיפר לידור וגאווה היתה בקולו . "כעת אני עוזר לחיילים אחרים לעשות את זה ! " למשה היתה עוצמה ( power ) רבה . העוצמה מאפשרת למפקד לגרום לחייליו לעשות משהו שאחרת לא היו עושים, זה יכול להיות לקום באמצע הלילה לשמירה, לצאת למסע מפרך או להסתער בשדה הקרב תוך סיכון חיים . ממה נבנית עוצמה זו ? עוצמתו של המפקד נובעת מאחד או משילוב של שלושת המקורות : סמכות, כוח והשפעה . סמכות ( authority ) הנָּה הרשאה פורמלית שהארגון או החברה נותנים לבעל תפקיד לקבל החלטות בתחום נתון . במקרה של הצבא, הארגון מינה את המפקד, החיילים מכירים בלגיטימיות של ההוראות שלו ולכן הם מצייתים לו . תהליך דומה מתרחש בארגונים — העובדים מכירים בלגיטימיות של המנכ"ל לתת להם הוראות ולכן פועלים על פיהן . כוח ( force ) לעומת זאת מוגדר כיכולת לשלוט במשאבים ארגוניים, דבר הנותן למפקד ולמנהל אפשרות...  אל הספר
מטר הוצאה לאור בע"מ