194 עוזי בציר עסק שהצליח ליצור לעצמו בידול לא יצטרך להתמודד עם מחירי רצפה ובקשות תחינה ללקוחות . הלקוחות ( אפילו נישה קטנה יחסית ) ירצו לרכוש ממנו בגלל הבידול שלו - שבעצם עונה להם על הצרכים . דוגמה פשוטה, נניח שאם אתם עסק לייצור פיצה - אז תוכלו לבדל את הפיצה - לסוגים, לטעמים, לצורות של מגשים, מהירות הכנה ועוד . אולי אפילו באמצעות מיקום פיזי שבו אתם מציבים את רשת הפיצריות שלכם, הלוגו והצבעים שלו, או כל דבר אחר שניתן לזהות אותו בקלות ולהגיד שהוא באמת שונה באופן מובהק מאחרים . אם זה לא המצב, אתם נתקעים במכירת הפיצה שלכם במחירים מקובלים או שאולי תיאלצו למכור אפילו בזול יותר כדי שלא יברחו הלקוחות ( למרות שאין לכם באמת עוצמה או יעילות עסקית שמצדיקות מחירים יותר נמוכים ) . במצב שבו לקוחות לא יכולים לזהות מדוע בדיוק כדאי להם להישאר, הלקוחות יוגדרו כלקוחות "נודדים" - לקוחות שהולכים למתחרים ואולי אחר כך גם חוזרים . למה ? כאמור, כי אין הבדל אמיתי ביניכם למתחרים . אבל - וזה אבל גדול - את הבידול שלכם אתם צריכים לבסס על הצרכים שאתם מזהים . אם המשהו שאתם עושים לא יהיה קשור לצורך כלשהו של הלקוח, אז נכ...
אל הספר