פרק ,8 "על כאב רגשי", מציג קטעים מתוך עדויות של נשים על הכאב הרגשי בחייהן . כדי להכיר בכאב של הפונים, על עובדות סוציאליות לאמץ את נקודת המבט שלהם . שלא כמו הפתולוגיה, שנקבעת על ידי העובדת הסוציאלית בהסכמת הפונים או בלעדיה, את הכאב יכולים להגדיר רק הפונים עצמם, ולכן ההכרה בכאבם מחייבת יחסי אמון איתם . פרק ,9 "על תנועות קטנות של התנגדות", בוחן מקרוב את ניסיונות ההתנגדות של אנשים לעוני . על יכולת הפעולה ועל האסטרטגיות שאנשים נוקטים כדי להתגבר על עוני כבר נכתב הרבה . פרק זה מתמקד בביטויים של מאמצים אלו במפגשים עם העובדות הסוציאליות, לרבות מצבים שבהם עובדות סוציאליות מרגישות שהפונים מתמרנים אותן או מנצלים אותן . אני מקווה שהניתוח הזה יסייע לעובדות סוציאליות לשמור על יחסי קִרבה עם הפונים גם בנסיבות קשות מאוד .
אל הספר