130 אדלר בבית הספר הנושאים המטרידים אותם, על המתרחש במשפחותיהם ועל עמדותיהם לגבי החיים . שיחות כיתה הן דרך נהדרת להכיר ולהבין את התנהגותו של התלמיד, להציץ אל עולמו ואל הגיונו הפרטי ( סגנון חייו ) . הבנת המורה את תלמידי הכיתה עשויה לתרום להם להבין את עצמם ואת חבריהם . באמצעות התיווך שלנו הם לומדים להכיר את מטרות ההתנהגות שלהם ושל חבריהם, ולהבין את הדברים שמציקים להם . הבנה זו חיונית לחיזוק תחושת הערך ולשינוי התפיסה, ומכאן גם אולי לשינוי הביטוי ההתנהגותי שלה . ההבנות האלה עשויות גם להגביר בהם תחושות אמפתיה ורצון לעזור זה לזה, ואת תחושת השייכות והמוטיבציה . השיחות מעוררות לא פעם לכידות בכיתה והתלהבות לבצע פעולות שעליהן דנים בשיחה . הבעיות האישיות שהתלמידים מתמודדים עימן ביום יום הופכות לאתגרים קבוצתיים . ההרגשה שאתה לא לבד עם הקושי היא הרגשה מעצימה מאוד, והיא מגבירה את תחושת השייכות ואת הרצון להשתלב ולתרום לקבוצה . עידוד עשוי להיות דרך מצוינת לפתוח שיחה בכיתה . יש לזכור שמלאכת העידוד אינה דבר של מה בכך, ועליה להיות אותנטית כדי שתועיל . שיחות אלה הן הזדמנות נהדרת עבור המורה והתלמידים לשכלל...
אל הספר