ד"ר יניב זייד | 211 הגולשים שעוקבת אחריו יחס אישי . ליתר דיוק, 'מראית עין' של יחס אישי, שבתחושת הלקוח היא זהה לחלוטין . ואיך אני יודע ? כי בשנים האחרונות הייתי רשום ברשימת התפוצה של אובמה, לא כדי להצביע, אלא כדי ללמוד, וקיבלתי השראה ממגוון פעולות שהוא עשה ברשת . הנה מייל לדוגמה שקיבלתי ב- 2013 מאובמה, בתקופת הבחירות בארצות הברית, כשהתמודד על קדנציה שנייה לנשיאות . אובמה כותב : היי חברים, מה קורה איתכם ? עליי עוברת תקופה עמוסה מאוד . אני נוסע הרבה ופוגש אנשים רבים . ( כלומר הוא מספר לנו, האדם ה'פשוט', מה עובר עליו בימים אלו, כאילו הוא חבר שמתלונן בסלון על יום העבודה שלו . אנשים אוהבים את זה, ובעיקר הם אוהבים שמספרים להם דברים שהם לא יודעים ) . בשבוע הבא נקיים מפגש עם החברים שלנו בווירג'יניה . . . ( מדובר על אירוע התרמה יוקרתי שעולה 1,000 דולר לאדם, אבל אובמה לא מדבר על הכסף ומתאר את זה כמפגש שבו הוא 'יורד לעם' . שלא לדבר על כך שמתוך מיליוני הקוראים והגולשים שלו, אולי כמה עשרות אלפים גרים בכלל באזור וירג'יניה והאירוע רלוונטי אליהם, אבל הוא דואג לשתף את כל הרשימה באירוע הזה ) . נמשיך - מי...
אל הספר