ד"ר יניב זייד | 187 התעופה . מדוע ? בגלל הצורך שלנו . בגלל הסיבה שבשלה אנחנו קונים . כי כשאנחנו חשים רגשי אשמה, אנחנו מוכנים לשלם יותר . לכן, אם אתם רוצים למכור ללקוחות שלכם יותר, וגם לתמחר את המוצרים והשירותים שלכם ביותר כסף, חשבו וזהו את מה שמניע אותם, ומהי הסיבה הרגשית שהם קונים מכם .
אל הספר