| SILVERACE | | | ª בשלב השני מנסה הקולט לחוות מה חש הדובר ואת המשמעות של המסר, גם אם איננו מסכים עם תפיסתו של האחר . לבסוף מתאמן כל אחד מהם על מתן ביטוי להבנה של תחושות האחר . זהו תרגול מייגע אך האפקטיביות שלו גבוהה . הוא מקובל בעיקר בטיפול זוגי, אך יכול להיות יעיל ביותר גם בעבודה עם מנהלים לצורך שיפור התקשורת וההידברות ביניהם וככלי לפתרון קונפליקטים . מאפייני מקדם האינטליגנציה הרגשית : ª תקשורת בין - אישית - יכולת ליצור קשר זורם עם הסביבה מתוך קשב לזולת והבנתו . ª רגישות לזולת - יכולת להיות קשוב לזולת ולגלות הבנה לצרכיו . ª מודעות עצמית רגשית - יכולת להיות קשוב לעצמי ולהכיר במצב הרגשי שאני נתון בו . ª שליטה ובגרות רגשית - שליטה עצמית במצבים רגשיים שונים, גם בעלי עוצמה, ויכולת להגיב בהם באופן תואם ובוגר . ª היעדר רגשות קיפוח - סף תסכול גבוה, היעדר נטייה להרגיש קיפוח וניצול מדומים . ª עבודת צוות - יכולת להשתלב בקבוצה ולבצע עמה משימות תוך מתן עזרה הדדית בביצוע . ª גיוס - עידוד אחרים לשתף פעולה, יצירת קשר אישי טוב עם אנשים . ª יחסי אנוש טובים - עזרה לאנשים, הטיית אוזן קשבת לאחרים . ª סימ...
אל הספר