201 2 . מה עושים כשלא כולם אוהבים אותנו ? לפני המון שנים, בגיל ,21 החלטתי שאני לא נוסע לטיול שחרור לדרום אמריקה עם תרמיל על הגב כמו רבים מחבריי, אלא לניו יורק . אחרי כמה שבועות התמקמתי בחנות אלקטרוניקה ברחוב 86 על השדרה השנייה במנהטן . אחד העובדים בחנות היה ג׳וני ( חואן ) , בחור מקסיקני שהיה אחראי למחסן ולמשלוחים, או במילים אחרות : הסבל של החנות . מהרגע הראשון ג׳וני לא חיבב אותי . אומנם שנינו קיבלנו את אותו השכר, אבל אני הייתי איש המכירות שמגיע לעבודה בחולצת כפתורים ועניבה ואילו הוא היה צריך לשבור את הגב בעבודה שחורה . ג׳וני חשב שאני אידיוט ושהוא זה שצריך להיות במכירות, אבל למרבה הצער, אף אחד, לרבות בעל החנות, לא סבר כך . ומה ג׳וני עשה ? בכל פעם שהייתי יוצא להביא קפה או משהו, הוא היה צועק לי : ״ ? Don’t come back, ok ״ אותי זה הצחיק ואותו זה רק עצבן עוד יותר . ולא משנה כמה שהייתי נחמד אליו, הבאתי לו קפה או קולה מדי פעם, הוא לא חיבב אותי . בשנים האחרונות יצא לי להיתקל יותר ויותר באנשים כאלה, שלא משנה מה אתה עושה עבורם או איך אתה מתייחס אליהם, אתה נתקל בקרירות, הערות שליליות או גרוע יותר...
אל הספר