135 2 . אז מה עושים ? איך מעודדים אנשים לשנות התנהגות ? זוכרים את הסיפור מההקדמה, על אלכס הכלבה ? ובכן, אם אי אפשר להביא כלב ( או כל בעל חיים אחר ) למי שזקוקים לעזרה או לשנות את המקום הרגשי שבו הם נמצאים בו ״בעזרת״ דמות סמכותית שהם מעריכים ( למשל הזמרת והשחקנית נועה קירל, הכדורסלן לברון ג׳יימס, נשיא המדינה רובי ריבלין ) , כדאי שתדברו בגובה העיניים . במילים אחרות, תפנו אליהם מאותו מקום רגשי שהם נמצאים בו . יש הבדל בין לומר ״מה שאתה צריך לעשות הוא . . . ״ לבין אמירה כמו ״גם אני פעם חשבתי כמוך, עד ש . . . ״ אתם הרי יודעים שהמשפט ״אתה סתם עקשן שפוגע בעצמו ! ״ לא יגרום לאדם האחר להפסיק להתעקש . במקום זאת, אפשר לנסות משהו כמו ״הרבה אנשים במצבך בוחרים בעקשנות כי הם חוששים מהקשיים שמגיעים עם ההתמודדות עם שינוי . איך זה במקרה שלך ? גם אתה חושש מאי הוודאות שמגיעה עם שינוי ? ״ אבל כנראה הדרך הכי אפקטיבית כשמטפלים בקבוצה ״בעייתית״ היא זו שמיישמים באפריקה כשמנסים ללמד אנשים שחיים באזורים מוכי עוני ורעב, כיצד להיות חקלאים או אנשי ייצור : בוחרים אדם או שניים בעלי מוטיבציה גבוהה מתוך קבוצת אנשים שזקוק...
אל הספר