11. איך יוצרים שיתוף פעולה בקרב יחידים

שהם היו מאוד שמנים - שמנים בהרבה מכל האחרים . אלו היו האנשים היצירתיים במיוחד, שרשמו אין ‑ ספור פטנטים . היו בערך עשרה קלסרים כאלה . " המנהלים בדקו את עשרת המדענים, בחיפוש אחר מכנה משותף כלשהו . האם היצירתיים במיוחד חלקו את אותה מומחיות ? אותו רקע חינוכי ? רקע משפחתי דומה ? אחרי ששקלו ודחו עשרות קשרים אפשריים, הם גילו קשר - ולא היה לו דבר וחצי דבר עם זהותם של אותם מדענים . הוא נגע להרגל שהיה משותף להם : ההרגל לאכול צהריים בקביעות בקפטריה של מעבדות בל, בחברת מהנדס שוודי שקט בשם הארי ניקוויסט . התוצאה הזו היתה מפתיעה, בלשון המעטה . לא משום שניקוויסט לא היה ידוע - הוא דווקא כן היה ידוע, כמי שסלל דרך לפיתוחים רבים בטלגרפיה והגברת משובים . אבל במְקום שיהיה מפורסם הודות למנהגיו הדינמיים והחריגים, ניקוויסט היה ההפך המוחלט : לותרני חייכן, נעים הליכות ובעל מזג מתון, שהיה ידוע בעיקר בזכות האמינות השקטה שלו . הוא גדל בחווה שוודית, והתייחס לעבודתו במשמעת של העולם הישן . הוא התעורר מדי בוקר בשעה 45 : 6 בדיוק, יצא למשרד בשעה 30 : 7 בדיוק, והגיע תמיד לארוחת הערב המשפחתית שהתקיימה בשעה 15 : 18 בדיוק ....  אל הספר
מטר הוצאה לאור בע"מ