במקום, מספרה, טיפול שיניים וטיפול רפואי, מתקן לשטיפת מכוניות, ומאוחר יותר גם מעונות יום לילדים, מתקני כושר עם מאמנים אישיים, ומעסים מקצועיים . כל אלה ביטלו למעשה את הצורך לעזוב את המקום . כדורעף, כדורגל שולחן, הוקי גלגיליות, תחרויות קורקינט, עצי דקל, פּוּפִים - תרמו ליצירת סביבת עבודה עליזה ומהנה שמעודדת את עובדיה שהיו ברובם צעירים ורווקים לרצות לבלות בה את שעות העֵרוּת שלהם . גוגל אפילו שכרה אוטובוסים עם גישה אלחוטית לאינטרנט, כדי שהעובדים שצריכים לבזבז שעה בכל כיוון מסן פרנסיסקו, יוכלו להמשיך להיות יצרניים ולהשקיע את האנרגיה שלהם בלפטופים שלהם במקום לדאוג איך יגיעו לעבודה . למרות המחוות הבלתי שגרתיות האלה, החלו להתגבש מרכיבים של אסטרטגיה עסקית מיטיבה . מנוע החיפוש סיפק לגוגל את המוצר הטוב ביותר מסוגו, מקור הכנסה באמצעות פרסום, ומיתוג רב ‑ עוצמה, שמלבד מצוינות שידר גם תחושת הנאה ויושרה . לחברה היו גם אנשים וטכנולוגיה שאפשרו לה לצמוח במהירות בכל התחומים, החל בתשתית המחשוב, דרך מכירת מודעות וצוות תמיכה וכלה במוצרים חדשים . בו ‑ בזמן, המייסדים סירבו לסטות מהמיקוד המוחלט שלהם במשתמשים ובא...
אל הספר