פרק 10 : דובב אותם 169 פעם בריאיון בטלוויזיה שבו המראיין מדבר יותר מן האורח ? זה משעמם ומעצבן . כללי היסוד להתחברות מוצלחת בשיחה הם פחות או יותר כמו בריאיון : שאל שאלות שידובבו את בן שיחך לדבר, הישאר ממוקד, הקדש תשומת לב פעילה, הקשב הקשבה פעילה, תן משוב ועידוד . איזו תוצאה טובה יותר יכולה להיות לפגישה עם לקוח ממצב שבו הוא יוצא משוכנע שהוא האדם המעניין ביותר שפגשת מימיך ? איך להניע את גלגלי השיחה ש יחה היא הדבק שמאגד הכול יחד בארגונים ובחברות . ערוץ CNN ערך סקר ארצי שבו נשאלו אנשים : "עד כמה אתה מיטיב לנהל שיחת עסקים ? " היו שלוש אפשרויות לבחור מתוכן . מבין 3,537 תשובות, בחרו % 30 בתשובה : "אני מסוגל לנהל שיחה נהדרת עם ידית של דלת", % 48 אחוזים בחרו : "אני טוב בזה לפעמים, אבל בעיקרו של דבר זה עניין של מזל", ו - % 22 השיבו : "נורא ואיום . אני קופא, אני מגמגם" . שאל את עצמך את השאלה הבאה : האם השיחות שאתה מנהל הן כמו משחק טניס, שבו הכדור עובר מצד לצד ; או שהן דומות יותר למשחק גולף, שבו שני הצדדים משחקים על אותה גומחה, אך נפגשים רק כשמגיע הזמן לרשום את התוצאה ? אם אתה עייף מלחבוט בכדור כל ...
אל הספר