מנהיגות 0 . 3 287 פעם אמרתי לפרופ' מרדכי שני, חתן פרס ישראל שהוביל את המרכז הרפואי שיבא שנים רבות, איש רציונלי במיוחד, שהוא לא לקח בחשבון את הרגשות והכעסים של אנשיו . "אני מכניס את הלא-מודע למשוואות הרציונליות שלי," השיב ברצינות רבה . פרופ' דן אריאלי מחדד עד כמה בני האדם אינם רציונליים . מה שמנהל את כולנו הוא פעמים רבות הלא-מודע האישי והארגוני . לכן הניסיון לנהל רק בחשיבה רציונלית כשהמציאות אינה כזו הוא שגוי . חשיבה רציונלית היא כלי אחד בתוך שלל דרכים לניהול וניווט במורכבות . הלא-מודע גורם לכך שלעתים אנשים מגיבים כלפי מישהו אחר ברגשות עזים : באהבה או ברתיעה מוגזמות . החלקים הלא-מודעים מתעוררים, פעמים רבות כמראה למשהו שאינו פתור . היתה מנהלת שאהבתי בצורה בלתי רגילה בשל החלקים שבה שהזכירו לי את עצמי בצעירותי — הדינמיות, התשוקה להשפיע לטובה, הנכונות "להתאבד" על המשימה . בשל המקום המיוחד שהיה לה בלבי אטמתי עצמי מלראות ולשמוע . לא שמעתי לא למנהלים בכירים ומקבילים לה, ולא לאנשיה . באיחור גדול מאוד הבנתי שהיא התעמרה בצוות שלה והשפילה את אנשיה . סופו של סיפור היה שנאלצתי להיפרד מרגשותי ולעבור ...
אל הספר