254 ד"ר מיכל חמו לוטם כאשר חושפים את הידע והמיומנויות שהביאו להצלחה, ידע שנמצא בידי חלק מחברי הצוות יהפוך לגלוי גם עבור שאר חברי הצוות ויוכל לקדם את כולם . המדובר בידע ומיומנויות ייחודיים — הם גלומים בעשייה ואינם מתועדים בספרות המקצועית . למידה מהצלחות היא כלי לקידום מצוינות צוותית והתפתחות מקצועית וארגונית, בדרך שמעוררת שמחה והשראה . היא מעמידה את אנשיכם במוקד ומאפשרת לדלות מהצלחותיהם את דרכי הפעולה ועיקרי הידע שעשויים לסייע להם עצמם, לאחרים ולארגון כולו . זו דרך לחבר בין הנהלה לשטח, ולאפשר לידע לתרום להתפתחותם המקצועית של חברי הצוות מצד אחד, ולפיתוח הארגוני מצד שני . בניגוד להצלחות, שהן חגיגה, כישלונות יש ללמוד תוך דגש על מרחב בטוח . למידה כזו כשהיא נעשית בצורה לא מקצועית עלולה להטות את הדיון לכיוון שלילי, לפגוע ברמה האישית, להביא להחמצת הזדמנויות ללמידה או להחמצת האפשרות לשפר את תהליכי העבודה . בני אדם, בניגוד לרובוטים, לומדים כל אחד בקצב שלו . התובנות מתקבלות ומעובדות אצל כל עובד בצורה שונה . חשיבותה של הלמידה מהצלחות ככלי לשיפור המיומנות, בעיקר המיומנויות הרכות שכה חשובות בעולם המ...
אל הספר