2. שלבי התפתחות צוות לפי ברוס טוקמן

140 ד"ר מיכל חמו לוטם עבודה שיוסכמו על חברי הצוות . כבר כאן קיימים פערים ניכרים בין מטרות אישיות למטרות הקבוצה . • יחס בין הצוות למנהיגות : בשלב ההתהוות קיימת תלות רבה במנהל . • הקונפליקטים שנוצרים ואופן הטיפול בהם : 1 . חוסר ודאות : מאפיין שלב זה ויוצר חרדה ומתח . המתח והחרדה קשורים גם בחוסר התיאום הקיים בשלב זה בין מטרות היחיד למטרות הצוות . 2 . תחרות : תחרות על המקום של כל אחד מאנשי הצוות מול המנהל, שגוברת עקב העמימות והחרדה, לכן מהמנהל נדרשת הבהרת מטרות וחלוקת משימות חוזרת ונשנית . ב . Storming — שלב הסערה . העבודה המשותפת והצורך לייצר תפוקות מעוררים ניגודי אינטרסים וקונפליקטים, ומשפיעים על הביצועים של חברי הצוות . חברי הקבוצה מתחילים להכיר ולבנות אמון . לעתים שלב זה מתאפיין במתחים ובהקצנת עמדות . זהו "גיל ההתבגרות" של הצוות : • חברי הצוות מבינים את הנדרש מהם כיחידים וכקבוצה, מתחילים להכיר את הסגנונות השונים ואיך זה לעבוד זה עם זה . • היחסים הבין-אישיים בצוות : התנהגות מנומסת, חלק מחברי הצוות אופטימיים, נרגשים וחיוביים, ואצל אחרים יש חשדנות, חרדה ופחד . ייתכנו קונפליקטים בין-אישיים...  אל הספר
מטר הוצאה לאור בע"מ