56 ד"ר מיכל חמו לוטם ויותר — מדובר באלפי צוותי עבודה . במחקר מקיף על צוותים בגוגל נמצאו חמישה פרמטרים מרכזיים שמאפיינים צוותים מעולים : 1 . ביטחון פסיכולוגי : התחושה של העובדים כי הם פועלים במרחב בטוח היא תנאי יסוד להצלחת צוות . הביטחון מאפשר לחברי הצוות ליטול סיכונים מצד אחד, ולהיחשף ולספוג ביקורת זה מזה מצד אחר . מן המחקר עלה כי הפרמטר של ביטחון פסיכולוגי הוא החשוב ביותר, שכן שאר המדדים תלויים בו . השאלה שתאבחן את רמת הביטחון היא "האם אתם מסוגלים ליטול סיכונים בתוך הצוות שלכם בלי שהדבר יעורר בכם חשש או מבוכה ? " 2 . מבנה ובהירות : צוות איכותי משמעו תפקידים, תוכניות ויעדים ברורים לחברי הצוות . במקרה זה, השאלה האבחונית היא : "האם המטרות, התפקידים ותוכניות הביצוע בצוות שלנו ברורים ? " 3 . אימפקט : זהו המצב שבו חברי הצוות מאמינים כי עבודתם חשובה ומובילה לשינוי . השאלה האבחונית היא : "האם אתם מאמינים באופן בסיסי שהעבודה שאתם עושים משפיעה ויוצרת הבדל ? " 4 . תחושת אמינות : מוגדרת כיכולת לסמוך זה על זה כדי לבצע את המטלה בזמן ובסטנדרט הנדרש . השאלה האבחונית היא : "האם אתם יכולים לסמוך זה על ...
אל הספר