יעילות פעולתם של רגשות חברתיים רציונליים תלויה במידה רבה ביכולת של הזולת לזהותם , וחשוב מכך , להשתכנע באמינותם . איש אינו יכול למנוע ממני לכעוס במהלך משא ומתן , אבל כעס כבוש , שהצד השני לא יבחין בו , לא יקנה לי שום יתרון בו , רק אולקוס . גם הפגנת כעס מעושה שהצד שכנגד יבחין מיד במלאכותיותה לא תקדם אותי במשא ומתן . היא רק עלולה להחליש אותי . שם המשחק הוא אותנטיות . תלמידי מאיר משולם התארח בביתו של אחד מחבריו מהצבא ביחד עם קבוצת חברים נוספים מהיחידה . בשלב מסוים החליטו החברים להזמין פיצה . משהתעכבה הגעת הפיצה שאל אביו של חברו של מאיר : " חבר ' ה , התקשרתם לזרז את המשלוח ? " . מישהו מבין הנוכחים אמר שהוא התקשר והפיצה עדיין בהכנה . האב , שהחליט ללמד את הצעירים פרק בהישרדות בחברה הישראלית , הוסיף בנינוחות , " חבר ' ה , בלי להלחיץ אותם קצת שום דבר לא יזוז פה " , והתקשר בעצמו למסעדה . את הבעת הנינוחות החליף מיד רוגז מופגן והוא פנה בהרמת קול אל אחראי המשלוחים תוך איום שאם הפיצה לא תגיע בחמש הדקות הקרובות תהיה זאת הפיצה האחרונה שהם יזמינו ממסעדה זו . עד כאן ניתן היה לחשוב שהתגובה מלאכותית לחלוטי...
אל הספר