מה נדרש לשם ניהול יעיל של ביצועים ? את השלבים העיקריים המעורבים בניהול ביצועים ניתן להמחיש במודל אידאלי המתואר להלן בלוח . 12 . 1 זיהוי אמות מידה להערכה זיהוי אמות המידה אשר ישמשו להערכה הוא הצעד הראשון בתהליך הערכת ביצוע . בחירה באמות מידה שוליות עלולה להביא לזלזול העובדים בכל תהליך ההערכה . יתרה מזו , התעלמות מאמות מידה חשובות בעיני העובדים עלולה לפגוע בשביעות רצונם משום שלא יעלה בידם לזכות בהכרה ובתגמול בעד ביצועיהם . ראוי שהקריטריונים להערכה יהיו קשורים במישרין למטרות הארגון ( . ( Murphy & Cleveland , 1995 מקור שניתן לסמוך עליו לשם גיבוש אמות מידה להערכת ביצוע הוא ניתוח עיסוקים ותיאורי עיסוקים הנובעים ממנו . ניתוח עיסוקים הוא נוהל לאיסוף שיטתי של נתונים על כל תפקיד ועיסוק בארגון . הוא כולל זיהוי ותיאור מטלות , אחריות , כישורים ותכונות אישיות אחרות הנדרשים לשם ביצוע התפקיד . בתיאור העיסוק נכללות גם דרישות טכניות , השכלה , ניסיון מקצועי וכיוצא באלה . תיאור עיסוק , התוצר הסופי של ניתוח העיסוק , מגדיר כל תפקיד מבחינת חובותיו , מידת האחריות הנדרשת בו ומפרט הדרישות מהעובדים לשם מילויו . ...
אל הספר