ניהול תהליך ההדרכה

מטרתה העיקרית של תכנית הדרכה היא לתרום לקידום יעדיו החשובים של הארגון . על כן יש לפתח תכניות הדרכה שיתאימו לכך . על מנהלים מוטל לפקח על היעדים הארגוניים והאסטרטגיות הארגוניות , ומערך ההדרכה שלהם מחייב גישה דומה . ארגונים רבים אינם מקשרים בין יעדיהם האסטרטגיים לבין תכניות ההכשרה שלהם . לחלופין , לא אחת נקבעות תכניות ההדרכה של הארגון לפי גחמות , אופנות או ' מה שעושים המתחרים ' . משום כך עלולים להתבזבז משאבים יקרים המושקעים בתכניות הדרכה . יתרה מזו , לעתים קרובות תכניות ההדרכה אינן מתוכננות ביעילות , אינן ממוקדות כהלכה או אינן מוערכות כיאות . אין ספק שכל אלה עלולים להשפיע במישרין על ביצועי הארגון . כדי להבטיח שמשאבים המושקעים בהדרכה ובפיתוח ישפרו את ביצועי העובדים וארגוניהם , ראוי לאמץ גישה שיטתית לניהול תהליך ההדרכה . גישה זו כוללת ארבעה שלבים עיקריים : ( 1 ) הערכת צרכים ; ( 2 ) תכנון ועיצוב תכנית ההדרכה ; ( 3 ) ביצוע התכנית ; ( 4 ) הערכה . על פי המודל הקלאסי של קירקפטריק ( , ( Kirkpatrick & Kirkpatrick , 2006 מסגרת המתארת את השלבים העיקריים בניהול תכנית ההדרכה מוצגת להלן בלוח . 7 . 3 לו...  אל הספר