מודל תוחלת־ערך

על פי מודל תוחלת ערך , העמדה הכוללת כלפי אובייקט נתון ( ויהיה זה מוצר או חנות או פרסומת ) מבוססת על הערכת תכונותיו . בניסוח פורמלי : = A o עמדה כוללת כלפי האובייקט = b i חוזק האמונה ( belief ( שהאובייקט הוא בעל תכונה i = e i ההערכה ( evaluation ( של תכונה i = n מספר התכונות הבולטות ( salient ( b e i Σ = סכום האמונות משוקלל בהערכותיהן נשתמש בדוגמה שהבאנו בראשית הפרק כדי לעמוד על תכונות המודל ועל דרך פעולתו . נניח שאנו מבקשים לחקור את העדפות הצרכנים בנוגע לשלושה מסכי טלוויזיה : פלזמה , LCD ו . LED העמדה הכוללת ( A o ( מבטאת יחס חיובי או שלילי כלפי האובייקט , והיא נמדדת ישירות על סולם חד ממדי . לדוגמה , העמדה הכוללת כלפי מסך LCD יכולה להימדד בדרכים אלה : . 1 באיזו מידה אתה אוהב את מסך ה ? LCD אוהב מאוד _ : _ : _ : _ : _ : _ : _ מאוד לא אוהב . 2 מהי עמדתך הכוללת כלפי מסך ה ? LCD חיובית מאוד _ : _ : _ : _ : _ : _ : _ שלילית מאוד . 3 מסך ה LCD הוא : טוב _ : _ : _ : _ : _ : _ : _ רע אטרקטיבי _ : _ : _ : _ : _ : _ : _ לא אטרקטיבי . 4 ציין עד כמה אתה מסכים עם הטענה : מסך ה LCD מוצא חן בעינ...  אל הספר