לפני שנדון בהבדלי התפיסה של משתני התפקיד בין קבוצות המחקר נתייחס לקבוצות עצמן . כפי שתיארנו במבוא , תיאוריית התפקיד מייחסת חשיבות לשותפי תפקידו של בעל התפקיד במוקד ( ליפקין , Katz & Khan , 1978 ; 1965 . ( Mackenzie , Podskopf & Aheane , 1998 על-פי תיאוריה זאת , יש לבדוק את ציפיותיהם מתפקידו של העובד הסוציאלי ואת תפיסתם לגבי ביצוע התפקיד בפועל ( התנהגותו התפקידית . ( תיאוריה זאת חוברת לגישה המערכתית בעבודה סוציאלית המתייחסת לארבע מערכות : האחת , מערכת סוכן השינוי שמטרתה ליצור שינוי מתוכנן : עובד סוציאלי במסגרת תפקידיו שייך למערכת הזאת ומייצג אותה כסוכן שינוי . השנייה , היא מערכת הלקוח . ללקוחות ייחשבו האנשים שביקשו או הסכימו לקבל את השירות , ושמצפים כי הם יהיו הנהנים ממאמצי השינוי , וגם מי שערכו הסכם או חוזה עבודה עם סוכן השינוי . השלישית היא מערכת היעד , הכוללת את האנשים , הקבוצות או הארגונים שסוכן השינוי צריך לשנות כדי להשיג את מטרותיו . המערכת הרביעית , מערכת הפעולה , כוללת את האנשים שהעובד הסוציאלי נמצא עמם בקשר במאמציו להגשים את מטלות השינוי ולהשיג את מטרותיו . ( Pincuse & Minhan ,...
אל הספר