הייתי יזם במשך רוב ימי חיי . אני חושב שזה נובע מכך שתמיד אהבתי להיות יצירתי ולערוך ניסויים , כשאני מיישם לקחים שלמדתי במהלך הדרך הן ביוזמות חדשות והן בחיי האישיים . בשנת 1996 הייתי ממקימי לינק אקסצ'יינג' , ( LinkExchange ) שנמכרה לחברת מיקרוסופט בשנת 1998 תמורת 265 מיליון דולר . בשנת 1999 נעשיתי מעורב בזאפוס ( Zappos ) כיועץ וכמשקיע , ובסופו של דבר הפכתי להיות המנכ"ל . הבאנו את החברה מכמעט אפס מכירות בשנת 1999 עד למיליארד דולר ברוטו במכירות מוצרים , מדי שנה . בשנת 2009 נרכשה זאפוס על ידי אמזון , ( Amazon ) בעסקה שהוערכה ביותר מ 1 . 2 מיליארד דולר ביום סגירת החוזה . מנקודת המבט של משקיף מבחוץ , נראה כאילו שתי החברות היו הצלחה מטאורית , ואולם הרבה שגיאות נעשו והרבה לקחים נלמדו לאורך הדרך . הרבה מהפילוסופיות והגישות שלי עוצבו בפועל על ידי הניסיון שרכשתי בשנות התבגרותי . תמיד גם הייתי תולעת ספרים . בזאפוס , אנו מעודדים את העובדים שלנו לקרוא ספרים מהספרייה שלנו כדי לסייע להם לצמוח , הן אישית והן מקצועית . ספרים רבים השפיעו על חשיבתנו בזאפוס וסייעו לנו להגיע אל המקום שבו אנו נמצאים כיום . ה...
אל הספר