סוחרי סמים הם אנשי עסקים ממולחים . הם יודעים שהמוצר שהם משווקים הוא טוב כל כך , שהם מוכנים לתת מעט ממנו בחינם תחילה . הם יודעים שתבואו לבקש עוד — מצוידים בכסף . לכו בעקבות סוחרי הסמים . עשו את המוצר שלכם טוב כל כך , ממכר כל כך , ש"אסור לוותר עליו" כל כך , עד שמתן טעימה קטנה ממנו חינם תכפה על הלקוחות לשוב כשמזומנים בידיהם . הדבר יחייב אתכם לעשות משהו בנוגע לממדי הביס של מה שאתם מוכרים , כלומר לאפשר לאנשים לנסות אותו בלי להשקיע כסף או זמן כלשהם . מאפיות , מסעדות וחנויות גלידה עושות זאת בהצלחה זה שנים רבות . סוחרי מכוניות מציעים ללקוחות נסיעת מבחן לפני רכישת המוצר . חברות תוכנה עולות גם הן על הגל , בעזרת תקופת התנסות חופשית וגרסאות לשימוש מוגבל . כמה תעשיות אחרות יכולות להרוויח מהמודל העסקי של סוחרי הסמים ? אל תחששו לתת קצת בחינם — כל עוד נותר באמתחתכם דבר מה נוסף למכור . בטחו במה שאתם מציעים . עליכם לדעת בבירור שאנשים ישובו כדי לקבל עוד . אם אינכם בטוחים בכך , לא פיתחתם מוצר חזק מספיק .
אל הספר