כבר בנערותו הבין אורטיז את כוחו של UAW . כחלק מפרויקט בבית הספר הוא קרא ספר על חייו של וולטר רויטר, מייסד ארגון העובדים . הוא חלם להיות ביום מן הימים נשיא התארגנות מקומית של UAW . בשנת 1984 המפעל ניצל . בשל פחד גובר מפני צעדים אפשריים להגנה על התעשייה האמריקאית מפני תחרות, טויוטה רצתה להתחיל לייצר מכוניות בארצות הברית, והתלכדות הצרכים של ג'נרל מוטורס ושל טויוטה הובילה אותן לשקול להפעיל מפעל ייצור משותף . ג'נרל מוטורס היתה להוטה ללמוד על שיטת הייצור המהוללת של טויוטה, ואילו טויוטה לא היתה בטוחה ביכולתה לעבוד עם עובדים אמריקאים . כך הגיעו שתי החברות להסכם על פתיחתו מחדש של המפעל בפרימונט כמפעל משותף, שגייס רבים מעובדי ג'נרל מוטורס שעבדו בו בעבר . אלה שחזרו למפעל מצאו בו סביבה שונה מאוד . כמפעל בבעלות משותפת שמו הוחלף ל NUMMI‑ , קיצור של New United Motor Manufacturing Inc . . יצרנית המכוניות היפנית הביאה מאות מדריכים מיפן כדי להכשיר מחדש את העובדים בקליפורניה בשיטות העבודה שלה, שיטות שהדגישו שיפור מתמיד, כבוד לבני אדם, וסטנדרטיזציה של העבודה . השיטה כללה ציפייה מהמנהלים לקבל את ההחלטות שי...
אל הספר