חלק 4 : בניית מערכת זמן 225 ביומן את הפגישות הקבועות, בין אם מדובר בימי קליניקה ובין אם בפגישות על פני השבוע . בעידן טרום הקורונה נהגו רבים להיפגש פיזית . אם פגישות פיזיות הן עדיין חלק מלוח - הזמנים שלך, חשוב להקצות זמן בין הפגישות כדי לוודא חזרה לריכוז . במידה שרוב הפגישות שלך נערכות מרחוק ( זום ) , כדאי עדיין ליצור הפוגות כדי לאפשר הורדת מתח והתייחסות לדברים נוספים בין - לבין . כשיוצאים אל הלקוחות כדאי לשמור ביומן זמן למעברים, לנסיעות ולהתכנסות מחדש . במקרה שאתם מטפלים או מקבלים לקוחות במשרד, כדאי לעקוב ולבדוק מה עובד עבורך טוב יותר : ימי פגישות מרוכזים, או שיבוץ רחב על פני השבוע . האם קיים צורך בהפסקות בין הפגישות, או כנכון לך יותר לקבוע רצף פגישות ? יש המצמידים פגישות ויש היוצרים הפסקות ביניהן . בכל פגישה קיים גם הצד השני, הלקוח . כנותני שירות התפקיד שלנו הוא לקבוע את הגבולות ולעמוד בזמנים . אולם לא נוכל להכריח לקוח להגיע בזמן . תמיד יהיו לקוחות שיאחרו . ההחלטה אם לקצץ את זמן האיחור מהפגישה או להאריך את הזמן שיועד לפגישה עקב האיחור תלויה גם בפעילות שמחוייבים לה לאחר הפגישה . כנותני...
אל הספר