121 פסיכותרפיה וחיי היומיום מאמינים שאנשים אחרים יכולים לעזור לנו, בפרט אם נדבר עימם, נספר להם מה אנו מרגישים ומה רצוננו . עם זאת, הדיבור עם אדם אחר, אף אם הוא בבירור מניע לפסיכותרפיה, מהווה עבור אנשים רבים מכשול לכניסה לפסיכותרפיה . הטיפול נראה בעיניהם לא יותר משכפול של פעילות שרובנו עוסק בה כל הזמן, ללא מהומה וטרחה, שלא לדבר על הוצאות כספיות . אם פסיכותרפיה הייתה לא יותר מאשר מכל שיחה רגילה אחרת, אפילו שיחה מיוחדת שיש בה סיפור והקשבה, יכולנו להתנגד להתערבות המקצועית בטענה המשכנעת : מדוע לשלם סכום נכבד לאדם זר כדי להיכנס לתהליך שאנו נכנסים אליו בכל יום עם חברים, בני משפחה ואנשים אחרים שעימם אנו חולקים את עולמנו ? בסופו של דבר, כולנו מדברים זה עם זה, כולנו מספרים לאחרים את סיפורינו . רבים מאיתנו גם זוכים לקבל בחזרה איזו פרשנות - בצורה של עצה טובה - הנוגעת לסיפורים שסיפרנו . כמובן, תשובה מיידית אחת להתנגדות זו היא שעם חברים ומשפחה אנו מחויבים גם להאזין ולא רק לדבר . אנו לא יכולים לדרוש את תשומת הלב המוחלטת שלעיתים אנו זקוקים לה כדי לפתור את בעיותינו . על פי רוב זה לא קורה, כידוע לרובנו ...
אל הספר