קוד סמוי 388 כאשר לפייסבוק היו רק כמה מיליוני משתמשים פעילים, היא הקימה מחלקה בשם Site Integrity Team , צוות שמנה כתריסר עובדים, רובם בוגרי קולג' טריים . אל החבורה הזו הוזרמו דיווחים של משתמשים על ביטויים מסוגים שונים, והיא נדרשה להחליט אם לקבל את התלונות ולמחוק את הביטויים או לדחות אותן ולהשאיר אותם ברשת . בלית ברירה נאלצה פייסבוק לנסח ספר חוקים פנימי ובו כללים שסייעו לצוות להחליט מתי ביטוי מסוים מפר את "כללי הקהילה" של פייסבוק, כלומר את התקנון הפנימי שהיא עצמה כתבה, ולכן יש להסירו . קחו לדוגמה סרטונים שמציגים אלימות ומוות . האם על פייסבוק להתיר פרסום סרטון של תאונת פגע וברח שבה נהרג הולך רגל ? מצד אחד, התמונות קשות לצפייה, מצד שני, הסרטון מפנה את תשומת הלב הציבורית לאירוע המסוים, לבעיית תאונות הדרכים ואולי גם יסייע בלכידת הנהג הפוגע . מסיבה זו הכללים של פייסבוק קובעים שכל עוד הסרטון נועד לעורר מודעות יש להתיר את פרסומו, אבל מספיק שברקע יישמע מישהו זועק "וואו, זה מדהים ! " כדי להביא למחיקתו, בגלל החשש שהסרטון הועלה לרשת כדי לחגוג את המעשה האלים ולא כדי להוקיע אותו — וזה, כך קובע ספר ה...
אל הספר