1. מבוא

מדוע אפקטיביות הממשלה במדינות מסוימות גבוהה מאשר באחרות ? שאלת מחקר זו מקבלת יותר ויותר תשומת לב מצד חוקרי מדעי החברה , אך תחום זה עדיין עושה את צעדיו הראשונים . בפרט הדברים נכונים לגבי ההשלכות המוגבלות שעולות מתחום מחקר זה על עיצוב מדיניות לשיפור אפקטיביות השירות הציבורי . החשיבות של חקר הגורמים שמשפיעים על איכות השירות הציבורי נובעת מהשפעתה המובהקת על היבטים שונים של איכות החיים . חשיבות זו מוצאת את ביטויה גם במאמץ שמשקיעים מוסדות בינלאומיים מרכזיים , כמו הבנק העולמי והארגון לשיתוף פעולה כלכלי ופיתוח ( , ( OECD בפיתוח ובפרסום של מדדים שנועדו לייצג את מידת האפקטיביות , המשילות , היעילות או האיכות של השירות הציבורי . המחקרים שנעשו עד כה מצאו כי איכות השירות הציבורי גבוהה יותר במדינות עשירות יותר , במדינות השייכות למסורת המשפט האנגלי , במדינות פרוטסטנטיות ( בהשוואה למדינות קתוליות או מוסלמיות ) , במדינות שיש להן מסורות אזרחיות ובמדינות שהמבנה החברתי שלהן הומוגני יותר ( Putnam , 1993 ; La Porta et al ,. 1999 ; Serra , . ( 2006 ; Triesman , 2007 אמנם ממצאים אלה תורמים להבנת השונות בין מדי...  אל הספר
המכון הישראלי לדמוקרטיה ע"ר