דיוננו התמקד עד כה בתמריצים כלכליים המשמשים חיזוקים חיוביים לקנייה . לא נוכל לצאת ידי חובת הדיון בלי להתייחס לתמריצים המשמשים חיזוקים שליליים . אחד הקשיים הגדולים ביותר בקבלת החלטת קנייה הוא לפעמים עצם קבלת ההחלטה . עלות קבלת ההחלטה ( decision making cost ) במונחים של התחבטות נפשית , חשש מחרטה או חוסר ביטחון עצמי יכולה להיות גבוהה כל כך שהצרכן יהיה מוכן אף לשלם כדי להסיר מעליו את האחריות להחלטה . האפשרות שהצרכן יעדיף לקנות החלטה מלהחליט בעצמו לקנות פורשת כר נרחב ליוזמות ולתמריצים שכל תכליתם לסלול לצרכן את הדרך לקנייה , ובתוך כך לשחררו מהצורך להחליט . הענפים הבולטים בתחום זה הם תעשיות שירותים כמו : תיירות , בריאות וחיסכון . הדוגמה שלהלן תסייע בידינו 27 לעמוד על פעולת התמריצים כחוסכי החלטות . יזמים רבים בענף התיירות מספקים תכניות נופש הפונות להעדפת הצרכן לא לבחור . מועדון הים התיכון , רשת כלל עולמית של אתרי קיט , הוא דוגמה מצוינת . אחד המאפיינים המובהקים של אתרי הבילוי המסונפים למועדון הוא היותם נטולי מזומנים . כמעט כל הפעילויות , לרבות ארוחות דשנות הכוללות שתייה ללא הגבלה , משולמות מראש...
אל הספר