אפשר לנהל את התהליך האמפתי על אחת מנקודות הרצף , שבקצהו האחד נמצאים תהליכים אינטואיטיביים אוטומטיים , ללא מודעות וללא שליטה , ובקצהו האחר - תהליכים שיטתיים ומסודרים . פרק זה מציג את השלבים של התהליך השיטתי והמתוכנן , אך בכל שלב אפשר לפעול גם באינטואיציה ובספונטניות . השלבים מוצגים בסדר עולה , כך שכל שלב מעלה את האמפתיה לרמה גבוהה יותר . מכיוון שהתהליך האמפתי מבוסס על חשיבה מסודרת ושיטתית , נפתח בתיאור של דרכי חשיבה אחדות . חשיבה אינטואיטיבית מבטאת קיצורי דרך והכללות פשוטות עד פשטניות אשר במצבים קודמים הוכחו כנכונות , אם כי קשה להבין מדוע הפתרון פעל . סגנון זה הנו שכיח , מהיר , אוטומטי , אינו דורש מאמץ רוחני , מתמקד בחומרים שקל לשלוף אותם מהזיכרון , מפעיל סטראוטיפים ודעות קדומות . קשה לשלוט בחשיבה האינטואיטיבית , ולכן אין היא מבטיחה את הפתרון הטוב ביותר , אך לרוב היא מניבה פתרון טוב יותר מזה המבוסס על תהליך של ניסוי וטעייה . יוצא אפוא שאינטואיציה איננה החלטה אימפולסיבית , אלא החלטה מהירה המבוססת על ניסיון או על תחושת בטן חזקה , ובמצבים מסוימים יש להתייחס אליה כאל אסטרטגיה חיובית . חשיבה...
אל הספר