מנהלי פרויקטים מבצעים עבודה באמצעות צוות הפרויקט ובאמצעות בעלי עניין אחרים . כדי להיות יעילים הם זקוקים לאיזון בין כישורים טכניים , כישורים בינאישיים וכישורים תפיסתיים , שמסייעים להם לנתח מצבים וליצור אינטראקציה נאותה . נספח X 3 שעוסק בכישורים ב'נאיש"ם מתאר כישורים חשובים כגון : מנהיגות , בניית צוות , מוטיבציה , תקשורת , השפעה , קבלת החלטות , מודעות פוליטית ותרבותית , משא ומתן , בניית אמון , ניהול מחלוקות , אימון אישי .
אל הספר